het oplossen van technische vraagstukken van klanten en het bieden van service

Vorm samen met ons de wereld als

Technical Service Engineer

Lochem

Sales

Fulltime

Dagdienst

Solliciteer direct Over ons

Technical Service Engineer

Als Technical Service Engineer ben je een praktisch ingestelde technische specialist, die klanten en collega's ondersteunt bij technische vraagstukken, storingen en klachten.
De functie combineert dagelijkse technische service (oplossen van klachten) met analyse en ondersteuning van de collega's van Customer Support en Technisch Sales.

Je houdt je onder andere bezig met het beantwoorden en oplossen van technische service vragen, zowel voor Nederland, als de USA en China. Je haalt proactief op wat er wereldwijd speelt, welke onderwerpen er vaker terugkomen en deelt dit ook intern.

Binnen WILA willen we graag weten wat jou echt drijft en motiveert en of dat aansluit bij de werkzaamheden van de functie. Daarom laten we je tijdens de recruitmentprocedure deelnemen aan een drijfverenanalyse.

Technisch analyseren van klachten

Meedenken over productkeuzes en toepassingen

Technische input leveren voor verbeteracties

Samenwerken met collega's van Customer Support en Technical Sales om klanten een zo goed mogeljke ondersteuning te geven

Michel vertelt je graag iets over zijn werk!

Ben jij op zoek naar een functie waarbij geen dag hetzelfde is en heb je een passie voor het oplossen van technische klachten? Wil jij je verdiepen in onze klanten en producten? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Technical Service Engineer! Michel vertelt je graag iets over zijn functie.

Herken jij jezelf?

Herken jij jezelf in de onderstaande punten? Solliciteer dan direct!

Minimaal een afgeronde MBO opleiding op niveau 4 (mogelijk een Associate Degree) bijvoorbeeld in de richtingen Technisch Commercieel Medewerker of Commercieel Technicus

Enkele jaren ervaring in een service-, engineering- of technisch commerciële omgeving is een pré, maar is geen harde eis

Technisch inzicht; je kan technische tekeningen lezen en productinformatie lezen en begrijpen; je kan daarnaast technische informatie duidelijk uitleggen aan minder technische mensen

Een praktische, analytische en oplossingsgerichte instelling

Goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht i.v.m. contact met klanten en collega's; je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

Analytisch vermogen en nieuwsgierigheid naar oorzaken en achtergronden

Een zelfstandige manier van werken waarbij verantwoordelijkheid wordt genomen

Ambitie om jezelf technisch verder te ontwikkelen